親愛的顧客您好！
下單前請先詳閱【購物須知】訂單成立後表示100%同意吉鴻冷氣冷凍材料行訂購規範
※商品可能因不同因素導致調價、停產、缺貨或延遲出貨等情況
※本行將保留是否接受訂單的權利，不便之處敬請見諒

訂購須知

訂購流程

Step 1.閱覽想要或需要的產品、工具、設備

Step 2.電話07-3226885或加入LINE@：@gihome洽詢與下單

Step 3.確認訂單後進行付款

Step 4.選擇付款方式/配送方式/發票資訊(如選代收貨款會有手續費)
匯款
接受匯款/轉帳方式進行付款(匯款帳戶請洽專員)
現金
至實體門市(高雄市三民區同盟一路315號)自取付款

Step 5.進入配送階段
(可依客戶指定貨運方式進行，也可由本行配合新竹貨運寄出)

Step 6.取得產品

注意事項

• 請確認【付款方式】/【配送方式】，送出後將無法更改付款方式
• 下單後（不含訂購當天），約 1-2 個工作天寄出，不含例假日、國定假日
• 寄送時間可能依貨運狀況而定
• 若國定假日遇訂單較多或不可抗力天災因素，則可能延遲出貨

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退貨須知

為保障消費者權益，訂購商品(客訂商品除外)皆有7天的鑑賞期(簽收當天開始計算)，但並非試用期，請收到包裏第一時間打開確認商品完整性，超過7天鑑賞期，逾時恕不受理退貨/換貨
於7天的鑑賞期内，若因商品不良/瑕疵品，導致買方需換貨/退貨/退款，請通知客服人員，不需承擔任何額外運費
個人因素/客訂商品/無法判別商品是否不良之商品/瑕疵品，請買方自行承擔來回寄件費用
因部分商品需經由本公司送回原廠檢測，約需數個工作天不等，才能判定是人為疏失或是新品不良/瑕疵品檢測結果出爐後，方可進一步處理，敬請耐心等待！

退貨流程

1.收到商品後鑑賞期7天內通知客服，告知退貨原因
2.經客服了解後，於告知後3天內將商品及發票完整寄回吉鴻冷凍冷氣材料行
3.客服收到商品後確認商品完整無誤後聯絡退款事宜
備註：如若客服收到商品不完整，買方需補齊商品內容物及發票，且運費需自行負擔

換貨流程

1.收到商品後鑑賞期7天內通知客服，告知換貨原因
2.經客服了解後，於告知後3天內將商品及發票完整寄回吉鴻冷凍冷氣材料行
3.客服收到商品後確認商品完整無誤後聯絡換貨事宜
4.客服寄出換貨商品給買方
備註：如若客服收到商品不完整，買方需補齊商品內容物及發票，且運費需自行負擔每張訂單僅提供一次換貨機會

退換貨注意事項

• 商品必須是全新未使用狀態，包裝完整，無缺件
• 退換貨之商品不接受部分退貨，並請依原包裝及發票寄回，商品所附贈的所有贈品/配件/手冊/註冊回函/周邊零件..等
• 若缺少以上內容物，則無法順利退貨，請買方另外再自費郵資補件，等待商品完整收回，再繼續處理後續退換貨事宜

退換貨寄送資訊

收件者：吉鴻冷凍材料行
地址：807 高雄市三民區同盟一路315號
電話：(07)322-6885

無法辦理退換貨的情況

1.已超過7天猶豫期，恕無法辦理退貨客訂商品、包裝破損、商品有毀損、不完整、無法重新整新等，即無法辦理退貨若退貨商品與訂單有所出入，將影響您的退貨權益
如電子發票未隨貨寄回(客服人員會連絡您進行發票的補件，補件郵資將請您自行吸收)
2.告知客服後未於3個工作天內將退換貨商品寄出到指定地點
3.當我方已安排取件，但物流宅配人員到訪3次卻無法順利收回商品，將取消您的退換貨資格，敬請見諒

防詐騙通知

「吉鴻冷凍冷氣料行」不會利用不明電話或E-mail詢問您的信用卡資料或ATM完整帳號，不會要求您多付款，不會要求退刷再重新付款...等
如接獲相關不明電話指示異常操作請務必小心提高警覺，切勿聽從指示！請立刻撥打【165防詐騙專線】檢舉求證或是來電與我們聯繋確認
如有需要聯絡您，我們會使用以電話(07)322-6885(營業時間)或LINE@上回覆

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